Vårdlogistiken sviker patienterna

Administrationen kring möteshantering, både fysiskt och digitalt, kan ta upp till 25 procent av vårdpersonalens arbetsdag. Detta är värdefull tid som istället borde gå till patienterna.

– Det är hög tid att vi omprövar vår hantering av administrativa uppgifter i vården och samarbetar mer ihop, olika vårdaktörer emellan, säger Victor Larsson som är vd för Vården.se.

Istället för att ägna sig åt att ge vård så måste vårdpersonal idag lägga värdefull tid på att hantera tidsbokningar, flytta information mellan olika system och hantera bokningar och ombokningar via telefon. Det kan vara ett väldigt högt tryck vissa dagar. Detta resulterar inte bara till stress och frustration hos personalen utan hindrar också patienterna att få den vård de behöver.

För att det skall vara möjligt att bryta den negativa spiralen och minska den onödiga administrationen behöver många aktörer samarbeta. Vårdgivarna uppmanar därför regioner, journalsystem, tjänstemän inom regionerna, privata vårdföretag och andra relevanta aktörer att gå samman i detta arbete.

För att lyckas måste vi se bortom politiska gränser och öppna upp för att kompromissa och samarbeta över organisationer och intressen, understryker Victor Larsson. Han menar att en minskning av vårdlogistiken inte bara skulle gynna vårdpersonalen genom att frigöra deras tid och energi utan även öka deras tillgänglighet för patienterna i linje med målet om god och nära vård.

Om vårdprocessen effektiviserades kan också väntetiderna minskas samt göra det lättare för patienterna att få den vård som de behöver och när de behöver den. Detta utan att det behöver kosta mer pengar, menar Victor Larsson.

För att gå vidare i processen behöver man inte bara fortsätta att investera i teknologi och processoptimering, utan också skapa en kultur av öppenhet, samarbete och empati som skall genomsyra hela vården. Det är nödvändigt att lägga politiken åt sidan och arbeta tillsammans för att lösa de gemensamma utmaningarna.

Vården.se har under de senaste åren anordnat samtal (podcasts) där personer från olika organisationer har kunnat föra fram och diskutera sina idéer. En del av samtalen som rundabordssamtal och en del som intervjuer. Det finns även en hel del samtal med fokus på tandvården. Dessa presenteras separat, nederst på webbsidan som nås via denna länk.